W tym wypadku koniecznie napisz do naszego Działu Technicznego.
Koniecznie wskaż w wiadomości kto był nadawcą wiadomości e-mail, jaki adres powinien tę wiadomość otrzymasz i (jeśli posiadasz taką wiedzę) – kiedy wiadomość była wysłana.
Dział Techniczny ze swojej strony sprawdzi logi odbioru tej wiadomości i pomoże zdiagnozować problem. Często problemem jest czasowa niedostępności serwera Nadawcy lub Odbiorcy, obecność adresu IP serwera Nadawcy lub Odbiorcy na czarnej liście, czasem nawet filtry anty-SPAM, które samodzielnie skonfigurowałeś.
Jak widzisz – temat może być bardzo złożony, im więcej szczegółów nam podasz, tym szybciej rozwiążemy tę zagadkę.
